1. Objet
SmartKine est un service de Kinovea SC qui facilite la mise en relation entre un patient et un kinésithérapeute indépendant affilié au réseau pour une prise en charge à domicile.
2. Praticiens indépendants
Les kinésithérapeutes exercent en toute indépendance et restent responsables de leurs actes professionnels, de leur évaluation clinique, de leurs obligations déontologiques et de leur relation thérapeutique avec le patient.
3. Prescription et remboursement
Une prescription médicale est nécessaire pour le remboursement des séances par la mutualité. Le patient reste responsable de la remise des documents requis et du respect des conditions de son organisme assureur.
4. Prise de rendez-vous
Le parcours en ligne transmet la commune, la prestation, le type de séance, le praticien éventuel et le créneau à KinéQuick. Un rendez-vous n’est confirmé qu’après un retour explicite de l’agenda. SmartKine n’affiche aucun créneau fictif.
5. Adresse de visite
Le patient fournit une adresse complète et exacte. Il veille à ce que le praticien puisse accéder au domicile dans des conditions raisonnables de sécurité et signale les informations pratiques utiles.
6. Paiement
Le règlement des séances suit les modalités communiquées par le praticien ou SmartKine. Le patient reçoit les attestations de soins nécessaires conformément aux règles applicables.
7. Annulation
Tout rendez-vous manqué ou non annulé au moins 48 heures à l’avance est comptabilisé. Cette règle est rappelée avant la confirmation de la réservation.
8. Information médicale
Les pages de soins ont une vocation informative. Les indications, contre-indications et modalités dépendent du bilan du praticien. En cas d’urgence, le patient doit contacter les services compétents.
9. Données personnelles
Les données sont traitées selon la politique de confidentialité SmartKine et uniquement pour les finalités annoncées.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Toute difficulté fait d’abord l’objet d’une recherche de solution amiable avec SmartKine.