1. Que sont les cookies ?
Les cookies et technologies proches sont de petites informations enregistrées sur votre appareil afin de mémoriser un choix, maintenir une fonction ou sécuriser un service.
2. Mécanismes essentiels
Le site mémorise localement votre choix concernant la bannière de confidentialité. Les formulaires et la réservation utilisent également des mécanismes techniques strictement nécessaires à la sécurité, à l’anti-abus et à la continuité du parcours. Ils restent actifs même si vous refusez la mesure d’audience.
3. Statistiques optionnelles
Avec votre accord, Google Tag Manager charge Google Analytics 4 afin de mesurer la consultation des pages et des étapes utiles du parcours : ouverture de l’agenda, progression dans la réservation, vérification d’une zone, clic de contact et confirmation réelle d’un rendez-vous ou d’un formulaire. Ces outils restent désactivés tant que vous n’avez pas accepté les statistiques.
4. Mesure des campagnes optionnelle
Avec un choix séparé, Google peut mesurer les campagnes et leurs conversions. Cette mesure n’active ni publicité personnalisée ni remarketing lié à la santé : la personnalisation publicitaire, Google Signals et les signaux de personnalisation restent désactivés.
5. Données exclues d’Analytics
SmartKine n’envoie à Analytics ni nom, ni e-mail, ni numéro de téléphone, ni adresse, ni remarque libre, ni document, ni détail médical, ni identité de praticien ou soin choisi dans l’agenda, ni date ou heure de rendez-vous. Les adresses de pages transmises sont limitées au domaine et au chemin. Seuls les paramètres UTM dédiés à l’attribution peuvent être conservés avec le consentement statistique. Les identifiants de clic Google Ads ne peuvent l’être qu’avec le consentement distinct à la mesure des campagnes. Tous les autres paramètres sont supprimés avant transmission.
6. Services externes
La carte des communes est affichée à partir de données locales et ne charge pas de fond cartographique tiers. Lorsque vous ouvrez KinéQuick, Facebook ou Instagram, ces services peuvent déposer leurs propres cookies sur leurs domaines.
7. Gérer vos choix
Vous pouvez refuser tous les cookies optionnels, accepter uniquement les statistiques ou accepter aussi la mesure des campagnes. Votre nouveau choix s’applique immédiatement sans empêcher les formulaires ni la réservation. Il est conservé au maximum treize mois.
Aucun choix de confidentialité n’est enregistré.
8. Contact
Pour toute question, écrivez à contact@smartkine.be.